Последнее обновление: 28 сентября 2026 г.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
САЙТА KUKUSHKA.IO

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «ФЗ «О персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ИНГЕЙМ РИСЕРЧ», ОГРН 1227700003860, ИНН 9718183950, адрес: 107497, город Москва, Монтажная ул., д. 9 стр. 1, помещ. 13н/3 (далее – «Оператор»).

1.2. Настоящая Политика применяется к обработке персональных данных, которые Оператор получает в ходе и в результате взаимодействия с Пользователями, использующими Сайт, например, при направлении запросов через формы обратной связи или чат на Сайте. При взаимодействии с Оператором через какие-либо иные интернет-платформы, отличные от Сайта, применяются также политики по обработке персональных данных таких интернет-платформ, с которыми Пользователь должен ознакомиться самостоятельно. В таком случае оператором персональных данных Пользователя также будут соответствующие лица таких интернет-платформ, несущих ответственность за персональные данные Пользователя на них.

1.3. При обработке персональных данных Оператор исходит из необходимости обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора.

1.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки.

1.6. Настоящая Политика находится в свободном доступе и размещается Оператором на Сайте.

2. Основные термины и понятия

2.1. Для целей настоящей Политики используются следующие понятия:

«персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу;

«Пользователь» – физическое лицо, использующее Сайт, в том числе посетившее его;

«Сайт» – веб-сайт, находящийся по адресу https://kukushka.io/ в сети Интернет.

«обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных;

«автоматизированная обработка персональных данных» – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

«предоставление персональных данных» – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

«блокирование персональных данных» – временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных;

«уничтожение персональных данных» – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных;

«обезличивание персональных данных» – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. В соответствии с пунктом 2 части 1 и частью 2 статьи 18.1 ФЗ «О персональных данных» Оператор определяет для каждой цели обработки персональных данных:

3.1.1. категории и перечень обрабатываемых персональных данных

3.1.2. категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются

3.1.3. способы обработки

3.1.4. сроки их обработки и хранения

3.1.5. порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований.

3.2. Обработка персональных данных в целях взаимодействия с Пользователем и обеспечения обратной связи

3.2.1. Цель обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях обработки запроса Пользователя, обеспечения обратной связи с Пользователем, предоставления ответа и/или консультации по запросу Пользователя, в том числе направление коммерческого предложения, а также последующего взаимодействия с Пользователем по теме обращения, включая направление уточняющих вопросов и информации, непосредственно связанной с запросом Пользователя. Обработка персональных данных для указанной цели может осуществляться, в частности, при заполнении Пользователем формы обратной связи на Сайте или взаимодействии с Оператором посредством чата, размещенного на Сайте.

3.2.2. Категории субъектов персональных данных

Пользователи Сайта, обращающиеся к Оператору посредством форм обратной связи, чата или иных предусмотренных на Сайте способов связи, включая адрес электронной почты.

3.2.3. Категории обрабатываемых персональных данных

Персональные данные, не относящиеся к специальным категориям персональных данных или биометрическим персональным данным.

3.2.4. Перечень обрабатываемых персональных данных

В зависимости от способа обращения Пользователя Оператор может обрабатывать:

• имя
• наименование компании, которую представляет Пользователь или в которой он работает
• адрес электронной почты
• номер телефона
• содержание запроса

В случае если при направлении запроса, в том числе в свободном текстовом поле формы обратной связи или посредством чата, Пользователь по собственной инициативе сообщает Оператору иные персональные данные, такие данные также могут обрабатываться Оператором исключительно в целях, предусмотренных пунктом 3.2.1 настоящей Политики.

3.2.5. Способы обработки персональных данных

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.

3.2.6. Срок обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются до достижения цели обработки – предоставления ответа на запрос Пользователя и завершения последующего взаимодействия по теме обращения либо до момента отзыва согласия на обработку персональных данных, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

После достижения цели обработки персональные данные подлежат уничтожению, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством Российской Федерации основания для их дальнейшей обработки.

3.2.7. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка осуществляется:

• на основании согласия Пользователя на обработку персональных данных, предоставляемого, в частности, посредством совершения предусмотренных на Сайте действий, позволяющих подтвердить факт его получения;
• в случаях, пред усмотренных законодательством Российской Федерации, – при наличии иных правовых оснований для обработки персональных данных.

3.2.8. Уничтожение персональных данных

Уничтожение персональных данных осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации при достижении целей обработки, отзыве Пользователем согласия на обработку персональных данных либо при наступлении иных предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований, если отсутствуют законные основания для продолжения их обработки.

3.3. Обработка персональных данных в целях направления рекламных и информационных материалов

3.3.1. Цель обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях направления Пользователю рекламных, информационных и информационно-рекламных сообщений и материалов, включая информацию о продуктах и услугах Оператора, проводимых исследованиях, мероприятиях и проектах, специальных предложениях, акциях, новых продуктах и услугах, обновлениях и возможностях платформы «Кукушка», а также иных рекламных, информационных и новостных материалов (далее – «Рекламные материалы»).

Рекламные материалы могут направляться посредством телефонных звонков, SMS-сообщений, сообщений в мессенджерах, по адресу электронной почты, а также посредством иных средств связи по предоставленным Пользователем Оператору контактным данным.

3.3.2. Категории субъектов персональных данных

Пользователи, предоставившие Оператору согласие на получение Рекламных материалов и обработку персональных данных в указанных целях.

3.3.3. Категории обрабатываемых персональных данных

Персональные данные, не относящиеся к специальным категориям персональных данных или биометрическим персональным данным.

3.3.4. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор вправе обрабатывать:

• имя
• наименование компании, которую представляет Пользователь или в которой он работает
• адрес электронной почты
• номер телефона

3.3.5. Способы обработки персональных данных

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.

3.3.6. Срок обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются до момента отзыва Пользователем согласия на получение Рекламных материалов и обработку персональных данных в указанных целях.

3.3.7. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя на получение Рекламных материалов и обработку персональных данных, предоставляемого посредством проставления Пользователем отдельной отметки («галочки») на Сайте.

Пользователь вправе в любое время отказаться от получения Рекламных материалов и отозвать соответствующее согласие в порядке, предусмотренном настоящей Политикой и соответствующим согласием.

3.3.8. Уничтожение персональных данных

Уничтожение персональных данных Пользователей осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований.

4. Файлы cookie

4.1. При использовании Сайта на устройстве Пользователя могут сохраняться файлы cookie (куки). Файлы cookie (куки) представляют собой небольшие фрагменты данных, которые Сайт и/или используемые на Сайте сервисы могут сохранять на устройстве Пользователя и получать при последующих обращениях Пользователя к Сайту (далее – «файлы куки»).

4.2. Файлы куки могут использоваться для обеспечения и поддержания работы Сайта, сохранения отдельных настроек Пользователя, получения информации об использовании Сайта, анализа пользовательской активности, оценки эффективности и улучшения работы Сайта.

4.3. Сами по себе файлы куки обычно не позволяют определить прямо или косвенно конкретное физическое лицо и, соответственно, не являются персональными данными. Вместе с тем в зависимости от содержания конкретного файла куки, используемой технологии и возможности сопоставления содержащейся в нем информации с иной информацией, имеющейся у Оператора или третьего лица, информация, получаемая с использованием файлов куки, в отдельных случаях может позволять прямо или косвенно определить Пользователя. В таких случаях обработка соответствующей информации осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

4.4. На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика». Сервис позволяет Оператору получать обезличенную статистическую информацию об использовании Сайта, в том числе о посещаемости Сайта и взаимодействии Пользователей с его страницами и функционалом. При использовании Яндекс Метрики могут обрабатываться файлы куки и иная техническая информация об использовании Сайта.

4.5. Информация, получаемая Оператором посредством сервисов веб-аналитики, используется в статистическом, обезличенном и агрегированном виде для анализа использования Сайта, его оптимизации и улучшения.

4.5.1. Срок хранения файлов куки различается в зависимости от их вида.

4.5.2. Временные (сессионные) файлы куки хранятся на устройстве с момента входа на Сайт до конца конкретной сессии в браузере и автоматически удаляются, как только вы покинули сайт.

4.5.3. Постоянные файлы куки не удаляются после закрытия браузера. Срок хранения таких файлов на устройстве может различаться. Такие файлы могут использоваться для того, чтобы собрать общую обезличенную аналитику по возврату Пользователей на Сайт или как меняется характер использования Сайта со временем.

4.6. Большинство интернет-браузеров изначально настроены на автоматический прием файлов куки. Тем не менее Пользователь может самостоятельно ограничить или запретить использование файлов куки посредством настроек используемого им браузера, а также удалить ранее сохраненные файлы куки. Ограничение или отключение отдельных файлов куки может повлиять на корректность работы Сайта или отдельных его функций.

4.7. Использование Сайта без изменения настроек в браузере в отношении файлов куки является согласием Пользователя с их обработкой Оператором.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с принципами и требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.

5.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется при наличии законных основания для такой обработки, в частности:

5.2.1. наличие согласия Пользователя на обработку его персональных данных (например, если Пользователь хочет получать Рекламные материалы), которое в силу законодательства, по общему правилу, может быть дано в любой форме Пользователем;

5.2.2. обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является Пользователь, а также для заключения договора по инициативе Пользователя или договора, по которому Пользователь будет являться выгодоприобретателем;

5.2.3. обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей (например, для целей ведения Оператором налоговой и бухгалтерской отчетности);

5.2.4. обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора.

5.3. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это допустимо законодательством, в частности в следующих случаях:

5.3.1. если Пользователь дал на это согласие в любой доступной форме,

5.3.2. если это необходимо для целей исполнения соглашения или договора с Пользователем,

5.3.3. если передача персональных данных осуществляется в силу обязательств, возложенных законодательством на Оператора, например, в рамках мероприятий по контролю и надзору за исполнением законодательства, реализации функций и полномочий соответствующих органов государственной власти.

5.4. При этом в вышеуказанных случаях при передаче персональных данных Пользователя третьим лицам они всегда предоставляются только в минимальном объеме, необходимом для исполнения обязанностей Оператора при помощи третьего лица.

5.5. Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

5.6. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.7. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

5.8. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать их безопасность при обработке и соблюдать иные требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации и соответствующим поручением Оператора.

5.9. Обработка персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием.

5.10. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе посредством Сайта, Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению) и извлечению персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь имеет право:

6.1.1. на получение информации от Оператора, касающейся обработки его персональных данных.

6.1.2. требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

6.1.3. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке, а также принимать предусмотренные законодательством Российской Федерации иные меры по защите своих прав;

6.1.4. реализовывать иные права, предоставленные Пользователю законодательством Российской Федерации.

6.2. Пользователь вправе в любое время отозвать предоставленное им согласие на обработку персональных данных путем направления Оператору соответствующего уведомления по адресу электронной почты privacy@ingameresearch.ru или по адресу: 107564, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Богородское, ул. Краснобогатырская, д. 38, стр. 2, помещ. 1Н/4.

6.3. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Обеспечение безопасности персональных данных

7.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных, в том числе с учетом ст.19 ФЗ «О персональных данных».

7.2. Оператор обеспечивает сохранность и конфиденциальность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

7.3. Оператор по своему выбору, исходя из конкретных обстоятельств, объема данных и других особенностей, принимает, в частности, следующие меры:

7.3.1. назначение Оператором ответственного за организацию обработки персональных данных;

7.3.2. издание Оператором настоящей Политики, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;

7.3.3. осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных ФЗ «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам Оператора;

7.3.4. ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.

7.4. Работники Оператора, которые в силу выполняемых служебных обязанностей постоянно работают с персональными данными, получают допуск к необходимым категориям персональных данных на срок выполнения ими соответствующих должностных обязанностей на основании перечня лиц, допущенных к работе с персональными данными, который утверждается Оператором.

7.5. Оператором установлен разрешительный порядок доступа к персональным данным. Работникам Оператора предоставляется доступ к работе с персональными данными исключительно в пределах и объеме, необходимых для выполнения ими своих должностных обязанностей.

8. Заключительные положения

8.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты privacy@ingameresearch.ru или по адресу: 107564, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Богородское, ул. Краснобогатырская, д. 38, стр. 2, помещ. 1Н/4.

8.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику, в том числе в связи с изменением законодательства Российской Федерации, функционала Сайта или процессов обработки персональных данных.

8.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан непосредственно в новой редакции Политики.

8.4. Актуальная редакция Политики находится в свободном доступе на Сайте.